Twitter para negocios

Cómo usar Twitter para negocios.

¿Has tomado en cuenta Twitter como una herramienta de negocios?

Si no los has hecho, es importante que lo consideres. Con las últimas actualizaciones de Twitter estoy seguro de que te interesará conocer lo que puede ofrecerte para promover tus negocios.

Qué es Twitter?

Twitter es una herramienta de comunicación que te permite enviar mensajes cortos (140 caracteres) a tus seguidores.

Tus mensajes, llamados Twits, pueden incluir enlaces a cualquier contenido en la red (articulo de blog, pagina web, documento PDF, o a una imagen o video). Además, permite agregar una imagen a tu mensaje, con lo cual puedes ir mucho más allá que con el límite de 140 caracteres de texto.

Por Qué Twitter Es Diferente?

Entre las redes sociales, Twitter cabe en la categoría de herramientas de “microblogging”, como Tumblr, FriendFeed, y Plurk.

Aunque Twitter comparte algunas características con la mayoria de las redes sociales, hay algunas diferencias que lo separan del resto.

  • Facebook: Un “Tweet” es como un post de Facebook muy corto. Sin embargo, todos los twits llegan directamente a nuestros seguidores. No existe un filtro como el “edgerank” de Facebook
  • Pinterest: En Twitter podemos compartir fotografías y comentar sobre lo publicado, más fácilmente que en Pinterest
  • LinkedIn: También aquí, un tweet es un post corto. Pero en Linkedin, la comunicación está basada en una relación de confianza, mientras que en Twitter podemos seguir a cualquier persona aunque sea desconocida.
  • Google+: Twitter permite también organizar nuestros contactos en listas, similares a los grupos de Google+.
  • YouTube: Un tweet puede tener un enlace a un video, pero Twitter no permite crear un canal u organizar los videos para facilitar su localización.

Como Utilizar Twitter para Promover Tus Negocios.

Paso Nº 1: Presenta Tu Marca

La base está en establecer bien stu cuenta y tu perfil. Esta es la oportunidad de decir a tu comunidad en qué consiste tu negocio.

Es importante que su presencia en Twitter tenga una apariencia y un estilo semejante al que tengas en otras plataformas en línea. Esto contribuye a que la gente identifique tu marca y vaya creando confianza.

Escoge Bien Tu Nombre De Usuario

En Twitter, nada representa mejor tu marca que tu nombre de usuario. Este nombre aparece junto a cada uno de tus tweets, y por él te identificará tu público.

Escoge entre tu nombre personal (mejor opción para profesionales independientes) y tu nombre de negocios.

Si tu nombre exacto no está disponible escoge uno similar, pero no agregues guiones ni otros simbolos que puedan dificultar su recordación.

 Imagen de Perfil

Twitter usa dos imágenes diferentes para representar tu cuenta: la foto de perfil y la imagen de cabecera.

La foto de perfil es la imagen cuadrada que aparece junto a tus tweets. Puedes usar tu foto personal, o el logotipo de tu negocio.

La imagen de cabecera es la imagen de fondo que aparece en la parte superior de la página, donde puedes incluir detalles sobre tu negocio.

Paso #2: Construye una base sólida.

El perfil de Twitter debe hacerse lo más completo posible. Cada detalle contribuye a dar a conocer tu marca con más precisión.

No olvides estas tres características en tu perfil: Localización, sitio web y datos biográficos.

  • Ubicación.  Dile a tu público dónde puede encontrarte. Dale a tus visitantes la dirección de tu sitio web o blog. Preferiblemente, prepara una página especial para twitter, donde tus seguidores puedan conocer mejor tu negocio..
  • Datos biográficos. Sólo tienes 160 caracteres para decir a la gente quién eres y qué haces. Aprovéchalos bien.

Paso #3: Comienza a seguir a otros.

Cuando sigues a otra persona en Twitter quedas suscrito para leer todo lo que esa persona publica. Por lo tanto conviene escoger muy bien a quién segues, especialmente al principio.

Twitter tiene reglas escritas sobre lo que ellos llaman “seguimiento agresivo”, por lo tanto debes tener cuidado para que no te vayan a suspender la cuenta, si el número de seguidores en tu perfil aumenta a un ritmo excesivamente acelerado.

Como regla general, comienza siguiendo a personas que pertenecen a las siguientes categorías:

  • Clientes,
  • Socios de negocios, proveedores, contratistas, etc.
  • Competidores o personas en tu mismo negocio
  • Organizaciones de negocios o grupos de profesionales de tu ramo de actividad.
  • Negocios en tu vecindario
  • Negocios de personas que conoces

Paso #4: Comienza a tuitear

Conversar en Twitter es diferente a cualquier otra red social. Es una acelerada mezcla de ideas y frases cortas. It’s frenético, pero también es divertido.

En Twitter podemos utilizar cinco tipos de mensajes:

  1. Tweet: Un mensaje que envías a tus seguidores. Este es el corazón de Twitter.
  2. @Reply: Un @reply es un mensaje que envías en respuesta a un tuit de otra persona.
  3. Mention: Un mensaje en que mencionas el nombre de usuario de otra persona.
  4. Direct message (DM): Un mensaje enviado a otro usuario en forma privada. Solo se puede enviar un Direct Message a una persona que te sigue.
  5. Retweet (RT): Un mensaje creado por otra persona, pero que tú lo compartes con tus seguidores.

Paso #5: Qué Publicar.

Una vez que conoces bien los cinco tipos de tuits, estás listo para la gran pregunta: ¿Qué debo publicar en Twitter?

Para cada negocio, la respuesta es diferente. En general, lo ideal es encontrar un equilibrio entre lo que la audiencia quiere escuchar y los mensajes que promueven tus negocios.  Para la mayoría de los negocios, la respuesta se encuentra en enfocarse en exponer cómo sus productos y servicios benefician a sus clientes.

Paso #6: Dirige el tráfico a tu sitio web

Twitter es una excelente herramienta para llevar tráfico a tu sitio web.  Para ello solo tienes que incluir un enlace y escribir un mensaje que induzca a la gente a hacer click en el enlace para saber más sobre el tema

Paso #7: Conecta tu Presencia Online

Ahora que tienes Twitter funcionando bien, es hora de integrarlo con tu presencia general en Internet.

Hay tres maneras de hacer esto:

  1. Agrega la información de tu cuenta de Twitter en tu sitio web. Existen widgets que hacen esta función.
  2. Agrega una secuencia de tus tuits para que aparezcan en tu sitio web.
  3. Facilita a la gente una manera de compartir en Twitter el contenido de tu página web o de tu blog.

Paso #8: Conéctate con el teléfono móvil

Casi todos los teléfonos celulares pueden conectarse con Twitter

  • Los “smartphones” (iOS, Android, Windows and Blackberry) permiten usar la app de Twitter para enviar y recibir mensajes.
  • Otros teléfonos pueden utilizar Twitter por medio del Sistema de mensajes de texto SMS.

Fuente: Charlene Kingston, http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-use-twitter-for-business-and-marketing/

Recurso Recomendado:

Si deseas conocer a fondo todas las funcionalidades de Twitter como herramienta de negocios, te recomendamos visitar este enlace: http://ruben-mora.com/mandotwitter

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